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Azul Profundo Boutique Return Policy

Política de devoluciones del sitio web Azul Profundo Boutique 

 

Returns:

We accept returns for exchange only if the merchandise is given back in its original condition, unworn, unlaundered, with all tags attached. Items returned, not meeting these criteria or without an Exchange Authorization form, will be sent back at the customer's expense.

We accept a request for the exchange of merchandise within 15 days of the delivery date.

All changes are at the customer's expense.

An Exchange Authorization Form must be completed and submitted prior to returning any items. Click here to download the form.

All types of returns and changes will be charged to the customer.


Important: For hygiene reasons, we are unable to exchange or refund underwear, pierced earrings, swimwear or accesories. Items on sale and "opportunities" have no change.

 

Devoluciones:


Aceptamos devoluciones para el intercambio, solamente si, la mercancía se devuelve en su estado original, no gastado, sin lavar, con todas las etiquetas atadas. Los artículos devueltos, que no cumplen estos criterios o sin el formulario de Cambio de Autorización, será enviado de vuelta a expensas del cliente.

Aceptamos una solicitud para el intercambio de mercancías dentro de los 15 días de la fecha de entrega.

Todos los cambios son a cargo del cliente.

Un formulario de autorización de intercambio debe ser completado y presentado antes de devolver cualquier artículo. Haga clic aquí para descargar el formulario.

Todos los tipos de devoluciones y cambios serán a cargo del cliente.


Importante: Por razones de higiene, no somos capaces de cambiar o devolver la ropa interior, aretes, trajes de baño o accesorios. Los artículos en descuento no se les realiza cambio.

 

Alternatives:

  1. You may change the product you bought at our store (Shop #1 Centro Comercial Plaza Tamarindo, Guanacaste, Costa Rica).You must bring the ticket, its packaging and tags.
  2. You may return the product through the post office. Please note: Azul Profundo Boutique is not responsible for any returns that are lost or stolen while in transit E-shopping returns: If you want to return a product you bought through our website, you can ask to create a credit at our store or request for the repayment through PayPal or the credit card you used.

 

The product´s value is the one you paid when you bought it, regardless the changes it may have suffered.The store credit or refund by credit card will be issued upon receipt of the item in our shop and verify that it is found unused, in clean condition and preserving its original packaging and labels.

 

Alternativas:

  1. Usted puede cambiar el producto que usted compró en nuestra tienda (Tienda # 1 Centro Comercial Plaza Tamarindo, Guanacaste, Costa Rica) .Debes traer el boleto, su embalaje y las etiquetas.
  2. Usted puede devolver el producto a través de la oficina de correos. Tenga en cuenta: Azul Profundo Boutique no se responsabiliza de cualquier devolución perdida o robada durante el tránsito Devolución en E-shopping: Si desea devolver un producto que compró a través de nuestro sitio web, usted puede pedir una nota crédito en nuestra tienda o solicitar el reembolso a través de PayPal o a la tarjeta de crédito que utilizó.

 

El valor del producto es el que usted pagó cuando usted lo compró, sin tener en cuenta los cambios que pueda haber sufrido. El crédito de la tienda o el reembolso con tarjeta de crédito se emitirá una vez recibido el artículo en nuestra tienda y comprobar que se encuentra sin uso, en buenas condiciones de limpieza y conservación de su embalaje y etiquetas originales.

 

Steps to follow:

Send us an email to azulprofundoboutique@yahoo.com indicating:

  • Purchase number and description of the product.
  • Reason of the change or the return.
  • If you chose the pay back through the credit card or if you decide to create a credit to spend at our store afterwards.

 

Our customer relationship service will communicate with you in order to coordinate the return or change and make it as soon as possible.

 

Pasos a seguir:


Envíenos un correo electrónico a azulprofundoboutique@yahoo.com indicando:

  • Numero de Compra y la descripción del producto.
  • Motivo del cambio o la devolución.
  • Si elige el pago a través de la tarjeta de crédito o si decide crear una nota de crédito para gastar en nuestra tienda después.

 

Nuestro servicio al cliente se comunicará con usted para coordinar la devolución o cambio y que sea lo más pronto posible.